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（原标题：“经济实惠”如故“薅羊毛”？爱奇艺亲情卡管事遭讨伐）
“薅糜费者羊毛”不是支援事迹的“殊效药”。
起原 | 司理东说念主融媒体中心
作家 | 南岂珵
10月22日，爱奇艺晓示将推出黄金VIP会员亲情卡管事，详备的管事信息这次不在赘述，可见下图，浅近笼统关节两点：一是黄金VIP会员首月加8元可盛开一个稀奇会员，二是新会员职权由2台确立同期播放改至可播放确立数为1台。
图源：爱奇艺VIP会员微博
“经济实惠”的新会员管事并未得到糜费者追捧，而是再次际遇讨伐——“吃相越来越出丑，简直念念收获念念疯了”“会员到期以后不会续费爱奇艺任何会员”“会员费是持续高涨的，会员职权是持续缩减的”……
这也并非爱奇艺初度因会员机制际遇讨伐，此前就因戒指投屏被糜费者告上法庭，以至被上海市消保委点名品评“不对理”“不厚说念”（“戒指投屏案”一审落槌，败诉的爱奇艺又被怼上热搜）。
不管是“亲情卡管事”如故此前的“戒指投屏”，背后均指向爱奇艺收入心焦——经过十余年的探索与整合，爱奇艺虽已成为长视频行业三巨头之一，但其仍未能酿成巩固盈利的正向轮回。轮番维艰之下，“薅糜费者羊毛”似乎是支援事迹的最浅近的“殊效药”。
变味的“经济实惠”
近似“亲情卡管事”的会员机制早已在国际多家流媒体平台诓骗。
2022年3月和7月，Netflix接踵推出“添加稀奇会员（add extra member）”功能和“添加家庭（add a home）”功能，允许订阅用户添加子账户，且在2023年延长至民众100多个国度。
诚然，Netflix此举亦是在于戒指账号分享以图加多会员营收，蓄意和爱奇艺调换，而Netflix也如实通过该举措达成增长蓄意。凭证最新发布的财报，其在2024年第三季度收入和利润方面均超出预期，同期该季度订阅用户新增了510万，向上了华尔街预期的450万。
“榜样”在前，爱奇艺不免心动，毕竟国内长视频平台会员增长早已停滞——凭证QuestMobile发布的《2024年中国移动互联网半年陈诉》骄气，腾讯视频、爱奇艺、芒果TV、B站、优酷差异位列长视频月活领域前5位，而这5家平台中除B站外，其余同比增长率均为负值。
就当今而言，爱奇艺这次能否通过新服求竣事会员调度尚未可知，不外服从或者说蓄意并非咱们此部分谈判的重心，可待后续不雅察，重心在于达到蓄意的技能，即奈何“升级”本事竣事存效的会员鼎新。
笼统而言，Netflix的作念法主要有以下三点：
账户仅限于家庭分享，程序套餐允许两个确立同期使用，高档套餐允许四个确立同期不雅看。认定主要通过IP地址、确立ID和账户步履，若是确立执续从不同地方探访账户，将会激励Netflix的考据。非同住者不错购买添加稀奇会员限额分享账户，独一程序或高档套餐的账户不错在其账户添加。消失无告白基础套餐，转而推出更低廉的带告白套餐，每小时包含四到五分钟的告白，允许两个确立同期使用。
由上可见，Netflix虽戒指会员分享范围，但罗致的是柔性政策：中枢并非取消账户分享，而是尽量罗致工夫技能确保账户分享在“委果家庭”之中，而非家庭成员或者是一又友之间已经不错通过实时考据分享账号，诚然同期也栽种时候资本。
反不雅爱奇艺，则是刚性领域，家庭成员之间账户分享也只然而掏钱购买稀奇的全新黄金VIP会员。
如斯一刀切，即等于爱奇艺所言的“经济实惠”的8元，一时也难以让东说念主接受，再加上爱奇艺此前持续戒指登录确立数目等会员职权的“前科”，再次被讨伐也就不及为奇，毕竟会员方式的中枢非会员体系的考究化，而是与糜费者之间守护的永久信任相关。
本色与阛阓效益失衡
不管是“亲情卡管事”如故此前的“戒指投屏”，背后均指向爱奇艺营收心焦————经过十余年的探索与整合，爱奇艺虽已成为长视频行业三巨头之一，但其仍未能酿成巩固盈利的正向轮回。
2018年3月，爱奇艺于好意思国纳斯达克挂牌上市。自上市起虽营收守护逐步增长态势，但至2022年爱奇艺齐未竣事盈利，2018年-2022年爱奇艺的净利润差异亏本为91.1亿元、103.23亿元、70.38亿元、61.70亿元、1.36亿元。转到2023年一季度，爱奇艺净利润终竣事扭亏为盈，且自此爱奇艺守护6个季度盈利运营。
图源：东方金钱
不外细看爱奇艺的财报，不难发现降本在其盈利进程中的过错孝顺。
销售、科罚等用度自不消说，而在这些用度除外，爱奇艺的本色开销也在执续下落，爱奇艺2020年-2023年本色进入差异为209亿元、207亿元、165亿元和162亿元。2024年上半年本色开销为81亿元，与2023年基本执平，但较之腾讯尤显不及，上半年腾讯的本色进入为322.93亿元（含音乐、体裁），瞻望全年进入与3年前比拟仅下落3%。
降本是企业加多利润的过错技能之一，但关于长视频行业而言，省钱毫不是利润执续增长的谜底，当作平台型本色公司，依托本色出产打造平台壁垒酿成用户黏性，方能竣事价值挖掘的闭环。
当下，降本带来的反作用已然有所深化。
本年以来，爱奇艺在本色方面发达平平。凭证云合数据，2024年上半年爱奇艺未能踏进全网剧集正片灵验播放榜的前三位，前二十中爱奇艺仅三部独播剧以及腾讯爱奇艺双台播出的《庆余年》。三季度虽有9部剧集——独播5部，双平台播放4部——踏进全网剧集正片灵验播放前20，但除《唐朝诡事录之西行》少有爆款剧集。
砸钱就怕能出爆款，但一味节流难出佳作，用脚投票的用户会随时流失。
2023年第一季度，《狂飙》为爱奇艺环比净增1700万会员，但这一数据自此启动执续下滑——2023年的四个季度，爱奇艺的会员数差异为1.29亿、1.11亿、1.08亿和1亿。自本年第二季度，爱奇艺的财报中未在公布会员数，仅仅提到会员管事收入同比下落9%，会员ARM同比正经增长。
总收入与东说念主均收入一减一增，以此臆想，爱奇艺本年第二季度的会员数目或降幅较显豁，这大约亦然爱奇艺这次再次会员体系“考究化”的原因之一。
存量会员阛阓，通过考究化的运营虽能最大化价值取得，但非永久之计，于爱奇艺来说，大约是时候将天平向本色歪斜了，正如爱奇艺首席本色官兼专科本色业务群（PCG）总裁此前所言，“脚清楚地参谋8亿用户到底需要什么样的长视频故事。”
